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常见问题与解答

普通商品会在下单1-3天内发货 标记速发商品会在下单24小时内发货, 邮寄时间2-6天(各个国家不一样, 一些国家可能会有周日不送货的情况发生). 产品大多会由东京仓库EMS发出.

因为海关会抽查包裹,包裹是有可能会被收关税的,关税需要您来负担。但是我们会以赠品形式寄出以减少被税的概率,即使您不幸被收取关税,我们也会帮您承担关税造成的损失。同时我们会不定期的进行包关税活动,担心被税的亲可以留意我们的活动通知。

商城中没有的商品请联系客服,为客服提供一下您想要的商品的相关信息(如照片,名称,生产厂家等),我们会在找到后为您上架。

目前我们接受Paypal, 和全球客户的 Visa、Mastercard和American Express 支付, 并且支持支付宝付款。第一次付款的客户如果有购买顾虑建议选择PayPal或信用卡付款。如果有任何购物问题随时联系我们。

如果您下单以后发现地址有误(可以在会员中心的订单详情中查看您下单时填写的地址),请联系客服帮您修改该订单的邮寄地址,(修改您个人信息中的收货地址是不会对修改前下的订单生效的)

当然,所有商品均可以在收到包裹后的7天内无理由退货,请联系我们的客服邮件:[email protected]提交退货申请,我们会在6小时内答复您。

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